利用規約
発効日： 2026年8月7日
利用規約
本利用規約は、Confirelのウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」）へのアクセスおよびご利用に適用されます。本サービスは、CONFIREL CO., LTD.（Confirel、当社または私たち）により運営されています。
本サービスへのアクセス、ご注文の送信、またはウェブサイトの機能のご利用により、お客様は本規約、ならびに当社のプライバシーポリシー、配送ポリシーおよび返金・返品ポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
1. 事業者情報
CONFIREL CO., LTD.
House 138 Bis, Street 110
Sangkat Chom Chao 3, Khan Por Senchey
Phnom Penh 120911
Kingdom of Cambodia
電話番号：+855 23 890 093
ご注文に関するお問い合わせ：sales@confirel.com
一般のお問い合わせ：info@confirel.com
2. 利用資格およびお客様情報
本サービスのご利用またはご注文には、法的に拘束力のある契約を締結できる能力を有していることが必要です。お客様は、最新かつ完全で正確な連絡先、配送先およびご注文情報をご提供いただくものとします。送信前に情報をご確認いただき、誤りがあった場合は速やかに当社営業チームまでご連絡・修正いただく責任はお客様にあります。
アルコールを含む製品は、該当する最低法定年齢その他の要件を満たす方のみが閲覧、購入、受領、またはご利用いただけます。当社または配送業者は、適切な年齢確認または本人確認をお願いする場合があり、法的要件が満たされない場合は配送をお断りすることがあります。
3. 製品情報および在庫状況
当社は、製品説明、写真、原材料、フォーマット、価格および在庫状況について、正確な情報の提供に合理的な努力を払っています。パッケージ、外観その他の重要でない詳細は変更される場合があります。また、画面設定により色や画像の見え方が異なることがあります。
すべての製品および数量は在庫状況により変動します。当社は、合理的に必要な場合、数量を制限し、誤りを訂正し、製品を取り下げ、またはご注文をお断りすることがあります。重要な変更がある場合は、ご注文に関するご連絡の際にご説明いたします。
本サービス上のいかなる内容も医療上の助言ではありません。製品およびウェルネスに関する情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、資格を有する専門家による助言に代わるものではありません。
4. ご注文および承諾
チェックアウト情報を送信すると、「注文リクエスト」が作成されます。これは、お支払いが完了したこと、またはConfirelがご注文の受諾および配送を確約したことを意味するものではありません。
送信後、Confirelの営業担当者が電話、Telegramその他の合意された方法でご連絡し、以下を確認いたします：
- 製品の在庫状況
- 配送方法および予想時期
- 最終的な配送料および最終合計金額
- お支払い方法およびその手順
ご注文は、Confirelが確認内容をお伝えし、お客様が最終的な手配内容にご同意いただいた時点で初めて確定します。Confirelの営業担当者からご連絡があり、ご注文が確認されるまでは、お支払いをお送りにならないでください。
未払いのご注文は、Confirelがお客様への連絡を3回以上試み、記録した上で連絡が取れなかった場合に限り、48時間経過後にキャンセルされることがあります。キャンセルされたご注文に割り当てられていた在庫は解放されます。
5. 価格およびお支払い
本サービスに表示される価格は、お買い物の時点で表示されているストアの通貨で表示されます。最終的なお支払い金額は、当社営業担当者が確認し、合意された配送料およびお支払い前に明示されたその他の金額を含みます。
試験運用中のワークフローでは、Shopifyのチェックアウト時にオンライン決済は処理されません。お支払いは、ご注文確認後にConfirelの営業担当者と別途手配されます。お客様は、確認されたConfirelとの連絡プロセスを通じて提供されたお支払い指示のみに従うことに同意し、不審な指示があった場合は当社までご連絡いただくものとします。
6. 配送
Confirelは、製品および配送の在庫状況を条件として、カンボジア全土に配送いたします。配送方法、配送料および配送時期は住所により異なり、営業担当者が確認いたします。配送予定はあくまで見込みであり保証するものではありませんが、重要な遅延については合理的な範囲でご連絡するよう努めます。
正確かつアクセス可能な配送先住所、有効な電話番号、および配送完了のために合理的に必要なその他の情報をご提供いただく責任は、お客様にあります。詳細は当社の配送ポリシーをご確認ください。
7. 返品、返金およびご注文に関する問題
返品、返金、交換および代替品の提供は、当社の返金・返品ポリシーに従うものとします。お客様は、問題のご報告や返品のご依頼のため、配送後72時間以内にご連絡いただく必要があります。開封済みの飲食料品は、気が変わったことを理由とする返品はお受けできませんが、これは商品が破損、不良、期限切れ、または誤配送であった場合の正当な申し立てを妨げるものではありません。
8. アカウントおよびB2Bアクセス
適用法で別段の定めがある場合を除き、お客様のアカウントアクセスの機密性を維持し、アカウントを通じて行われた活動について責任を負うのはお客様です。
法人・B2Bに関するお問い合わせを送信しても、卸価格、資料、支払い条件、または注文機能へのアクセスが自動的に承認されるわけではありません。Confirelは各リクエストを審査し、合理的に必要と判断した場合、B2Bアクセスを承認、却下、制限、または後日撤回することがあります。承認されたB2Bのお客様には、別途合意された商業条件が適用される場合があり、B2B取引に関して本規約と矛盾する場合は、その個別に合意された条件が優先されます。
9. 禁止事項
お客様は、本サービスを以下の目的で使用してはなりません：
- 違法、詐欺的、誤解を招く、または不正な行為のため
- 知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害するため
- マルウェアを送信し、または本サービスのセキュリティもしくは運営を妨害するため
- 正当な権限なく他のユーザーに関する情報を収集するため
- 他人になりすまし、またはご自身の身元もしくは権限を偽って伝えるため
- アカウント、システムまたは制限された情報への不正アクセスを試みるため
当社は、お客様、Confirel、Shopifyその他の当事者を保護するため、または適用法を遵守するために合理的に必要な場合、アクセスを一時停止または制限することがあります。
10. 知的財産
特に明記されていない限り、テキスト、製品説明、写真、グラフィック、ロゴ、商標、ブランド要素を含むConfirelのウェブサイトコンテンツは、Confirelが所有またはライセンスを受けているものであり、適用される知的財産法により保護されています。第三者の商標およびコンテンツは、それぞれの権利者に帰属します。
お客様は、個人的または正当な事業上の購入目的で本サービスをご利用いただけます。許可またはその他の適法な根拠なく、保護されたコンテンツを複製、再製作、再公開、販売、または商業的に利用することはできません。
11. 第三者サービスおよびShopify
本オンラインストアはShopifyによってホストされています。本サービスには、配送、地図、決済、ソーシャルメディアその他の第三者が提供するサービスへのリンクが含まれる場合や、それらに依拠する場合があります。お客様がこれらをご利用いただく場合、それぞれの規約およびプライバシー慣行が適用されることがあります。Confirelに合理的または法的に責任を帰することができない範囲において、Confirelは第三者サービスについて責任を負いません。
12. プライバシー
当社による個人情報の収集および利用については、当社のプライバシーポリシーに記載されています。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は、当該ポリシーに記載されているとおり、情報がShopifyその他のサービス提供者によって処理される場合があることを承認するものとします。
13. 免責事項および責任の制限
当社は本サービスの可用性、正確性および安全性の維持に努めていますが、オンラインサービスには中断、遅延または誤りが生じる場合があります。適用法により許容される最大限の範囲において、本サービスは、本規約に明示的に記載された、または法律で義務付けられている場合を除き、いかなる保証もなく提供されます。
法律で許容される最大限の範囲において、Confirelは本サービスの利用から生じる間接的、付随的または結果的な損失について責任を負いません。本規約のいかなる規定も、法的に排除または制限できない責任、保証、救済またはお客様の権利を排除または制限するものではありません。
14. 本サービスまたは本規約の変更
当社は、業務上、法律上または規制上の変更を反映するため、本サービスおよび本規約を更新することがあります。ウェブサイトに公開されるバージョンには、その発効日または最終更新日が表示されます。重要な変更は、適用法で別段の定めがない限り、将来に向かって適用されます。更新後の規約が発効した後も本サービスをご利用いただくことは、法律で認められる範囲において、当該変更への同意を構成します。
15. 分離可能性および権利放棄
本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合であっても、法律で認められる範囲において、残りの条項は引き続き適用されます。ある条項の履行を遅らせ、または履行しなかったことは、当該条項を後日執行する権利を放棄したことを意味するものではありません。
16. 準拠法および紛争解決
本規約は、お客様の所在地に基づき適用される強行規定である消費者保護規定を除き、カンボジア王国の法律に準拠します。まずは当社までご連絡いただき、誠実に問題の解決を図らせていただきます。解決に至らない紛争については、適用法に基づき管轄権を有する裁判所または当局が取り扱うものとします。
17. お問い合わせ
本規約またはオンライン注文に関するご質問は、以下までお送りください：
- メール：sales@confirel.com
- 電話番号：+855 23 890 093
- 住所：CONFIREL CO., LTD., House 138 Bis, Street 110, Sangkat Chom Chao 3, Khan Por Senchey, Phnom Penh 120911, Kingdom of Cambodia
公開のために提供されている商業登録番号または納税者番号はないため、表示しておりません。